Вище керівництво визначило наступну політику у сфері якості ООВ:
1. Основна мета
Задоволеність замовника – це результат гармонічного поєднання його інтересів з законодавчими й регламентованими вимогами та високою якістю наших послуг в галузі сертифікації продукції.
2. Принципи діяльності
Недискримінаційна політика та доброзичливість до замовника, високий професіоналізм, загальнозрозумілі вимоги, які встановлені певною системою сертифікації, в який ООВ здійснює свою діяльність, висока якість та доступна вартість наших послуг – це гарантія нашого успіху.
3. Система цінностей
Кваліфікація персоналу – високопрофесійна з подальшим вдосконаленням, розширенням сфери компетентності та відповідальності.
Відповідальність і причетність:
- • усвідомлення кожним працівником свого впливу на формування позитивного внутрішнього та зовнішнього авторитету організації;
- • особиста відповідальність за результати власної діяльності;
- • повна відповідальність за всю діяльність організації у цілому, в тому числі і за роботи виконані субпідрядниками;
- • належне реагування на запити, зауваження та скарги замовників;
- • використання процедур з сертифікації та оцінки відповідності продукції таким чином, щоб вони не перешкоджали або ускладнювали заявникам звертатись до ООВ;
- • обмеження своїх вимог, оцінку і рішення щодо сертифікації та оцінки відповідності тими питаннями, які мають конкретне відношення до певної сфери сертифікації.
4. Аналіз діяльності та постійне удосконалення
Систематичне аналізування з метою покращення своєї діяльності на всіх рівнях організації, вміння кожного аналізувати свою діяльність, запобігати помилкам у роботі – це гарантія розвитку організації, підвищення якості та швидкості виконуваних робіт та підтвердження впевненості персоналу у завтрашньому дні.
Взаємоповага, взаєморозуміння та прагнення до самовдосконалення – це основа нашої єдності та стабільності.
5. Розрахунок вартості робіт
Розрахунок вартості робіт виконується згідно з Постановою КМУ від 12.07.2017 за № 514.
Більш детальну інформацію можна отримати в ООВ за письмовим запитом.
